這群人，守得了國家，護(hù)得住業(yè)主
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-08-15
戎裝雖換，初心未改
角色雖變，本色猶在
作為退伍軍人
他們退伍不褪色，退役不退志
在物業(yè)崗位上用勇敢、忠誠的軍人品格
繼續(xù)書寫“為人民服務(wù)”的新篇章
“八一”建軍節(jié)
致敬這些建業(yè)物業(yè)人
感謝他們的一路守護(hù)
4小時(shí)緊急支援
鄲城·建業(yè)城小區(qū)經(jīng)理張海洋既是一名退伍軍人，也是一名有著14年黨齡的老黨員。2017年加入建業(yè)物業(yè)大家庭后，他一步一個(gè)腳印，用盡職盡責(zé)、心系群眾的工作態(tài)度贏得認(rèn)可，由案場禮兵隊(duì)長順利晉升為小區(qū)經(jīng)理。
今年5月初，河南省內(nèi)多地出現(xiàn)疫情反彈，鄲城縣隨之開啟靜態(tài)管理模式。張海洋意識(shí)到，要想保障業(yè)主的正常生活，必須有充足的生活物資保障。為此，張海洋第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)業(yè)主需求，協(xié)調(diào)聯(lián)系小區(qū)附近的超市。由于反應(yīng)迅速、聯(lián)系及時(shí)，在周邊其他小區(qū)連續(xù)兩天物資緊缺的情況下，鄲城·建業(yè)城小區(qū)的生活物資很快被送到了家門口。
除了密切關(guān)注和及時(shí)服務(wù)已入住業(yè)主外，張海洋還不忘為未入住業(yè)主的生活需求提供保障。為此，他和兩個(gè)管家同事當(dāng)起了“臨時(shí)快遞員”，一起騎著三輪車上門送物資，從當(dāng)天晚上八點(diǎn)到凌晨十二點(diǎn)連續(xù)奔波四個(gè)小時(shí)，直到把所有物資陸續(xù)送到十幾位未入住業(yè)主的手上。
雖已卸下戎裝，但張海洋說，只要國家和人民有需要，他仍自愿奮戰(zhàn)在第一線，為人民群眾排憂解難！
30分鐘極速修復(fù)
對(duì)于90后物業(yè)人肖亞運(yùn)來說，幫助業(yè)主總能讓他成就感滿滿，渾身充滿干勁。作為焦作·建業(yè)森林半島禮兵隊(duì)長，他時(shí)刻銘記自己退伍軍人和黨員的身份，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)總是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
冬日凌晨的溫度異常低，半夜三點(diǎn)多，肖亞運(yùn)被小區(qū)監(jiān)控室的電話突然驚醒。原來由于極寒天氣，小區(qū)15號(hào)樓的井水管突然爆裂，冰冷的水迅速流到樓道和電梯，事態(tài)緊急。
肖亞運(yùn)立刻趕往小區(qū)現(xiàn)場，為了防止管道的水四處噴濺，他來不及多想，沖上去想要先關(guān)閉閥門。不巧的是，管道閥門出現(xiàn)滑絲，怎么也擰不上，此時(shí)他身上的衣服已被自來水浸透，很快結(jié)了冰。盡管同事不斷勸他先去換衣服，但肖亞運(yùn)一心想著怎么解決問題，怎么也不肯離開。隨后，他和緊急趕到現(xiàn)場的維修主管一起，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)努力，終于完成搶修。
面對(duì)業(yè)主的稱贊和同事們的關(guān)心，肖亞運(yùn)說，當(dāng)兵時(shí)要站好每一班崗，工作時(shí)則要服務(wù)好每一位業(yè)主。不論何時(shí)、何地，難以磨滅的是那股堅(jiān)強(qiáng)、拼搏、永不言敗的軍人力量。
3分鐘生死時(shí)速
“救命、救命……”一聲聲急促的呼救聲引起了登封·嵩岳府巡邏禮兵李鵬輝的注意。循聲望去，他發(fā)現(xiàn)有個(gè)孩子正卡在了頂樓欄桿的外邊緣，搖搖欲墜，情況十分危急。李鵬輝的心幾乎跳到了嗓子眼，他盡力冷靜下來，口中一邊柔聲安撫孩子，讓他抓緊欄桿、以防掉落，一面快速趕往樓頂。幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)，僅僅用了三分鐘，李鵬輝便趕到現(xiàn)場并營救下孩子。
發(fā)現(xiàn)問題、快速反應(yīng)，在這危機(jī)三分鐘內(nèi)，李鵬輝作為退伍軍人的警覺、速度和心理素質(zhì)發(fā)揮了很大的作用。談及這一經(jīng)歷，他的言語中透露著堅(jiān)定：“救人是一種本能，當(dāng)時(shí)我腦海里唯一的念頭就是怎樣把孩子快速救下來。”
事實(shí)上，在禮兵崗位上，李鵬輝一直在用貼心服務(wù)和實(shí)際行動(dòng)帶來正能量，不斷收獲更多認(rèn)可。
2項(xiàng)亮眼成績
軍隊(duì)經(jīng)歷錘煉了張斌忠誠、擔(dān)當(dāng)、自律的優(yōu)秀品質(zhì)和作風(fēng)。從轉(zhuǎn)業(yè)那天起，他就決心把新的崗位作為新的起點(diǎn)。在擔(dān)任濟(jì)源·桂園管家主管期間，張斌積極帶隊(duì)開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，在客戶滿意度、收費(fèi)率等方面均取得突破。
2020年濟(jì)源·建業(yè)貳號(hào)城邦交付后，張斌和團(tuán)隊(duì)一起從工作中的每一件小事做起，圍繞保潔、綠化、維修、安保等方面不斷夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，扎實(shí)落地各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主真正住得踏實(shí)、住得舒心；同時(shí)還以管家幸福服務(wù)和持續(xù)不斷的幸福時(shí)光里活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓業(yè)主收獲滿滿的幸福感。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出、事無巨細(xì)的關(guān)懷、快速高效的響應(yīng)速度、創(chuàng)意滿滿的活動(dòng)……在持續(xù)不斷的付出中，張斌和團(tuán)隊(duì)也不斷收到業(yè)主的積極反饋。除了日常頻繁點(diǎn)贊外，業(yè)主們更是用主動(dòng)預(yù)交物業(yè)費(fèi)的方式來表達(dá)認(rèn)可。2021年，濟(jì)源·桂園小區(qū)的客戶滿意度和收費(fèi)率表現(xiàn)十分亮眼。
不積跬步，無以至千里。張斌從基礎(chǔ)工作做起，主動(dòng)適應(yīng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的工作特點(diǎn)，快速完成角色轉(zhuǎn)變，在不一樣的“戰(zhàn)場”延續(xù)同樣的精彩。
24小時(shí)徹夜守護(hù)
在武警部隊(duì)服役期間，孫宇哲曾榮獲“優(yōu)秀士兵”的稱號(hào)。軍旅生涯不但鍛煉了他的體魄，更塑造了他敢為人先、勇于承擔(dān)的工作作風(fēng)。加入舞鋼·九如意擔(dān)任禮兵隊(duì)長后，他更是將這種作風(fēng)貫徹到底。
夏日的天氣變幻莫測。6月29日，暴雨已經(jīng)持續(xù)了一天，眼看雨勢(shì)仍有擴(kuò)大之勢(shì)，孫宇哲和禮兵隊(duì)員拿上鐵鍬、撬杠，對(duì)園區(qū)積水處一刻不停地清理著。
此時(shí)，園區(qū)一處排水管道被雜物堵塞，加之地勢(shì)低洼，周邊積水已經(jīng)越來越深。情急之下，孫宇哲不顧自身安危，跳入積水冒險(xiǎn)將雜物掏出，很快恢復(fù)了管道的通暢。
作為禮兵隊(duì)長，孫宇哲在自己的崗位上總是盡心盡責(zé)，在每一個(gè)平凡的日子里，始終守護(hù)著園區(qū)業(yè)主。
曾經(jīng)的他們用血汗鑄就鋼鐵軍魂,如今的他們以軍人精神為指引,以業(yè)主滿意為目標(biāo),守護(hù)萬家燈火,書寫更多感人故事。
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